Mijn Klacht:
krijg niemand aan de telefoon
Gewenste Oplossing:
gaarne mij tel benaderen
Klacht: heb mij niet aangemeld
Leon Meurs op 15 september 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Meurs, Bedankt voor uw bericht. Hieruit begrijp ik dat u graag telefonisch contact met ons wilt. Dat is via dit kanaal niet mogelijk. U kunt uw vraag hier kwijt waarna wij u graag verder helpen. Als u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 27 september 2021 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Meurs,
Bedankt voor uw bericht. Hieruit begrijp ik dat u graag telefonisch contact met ons wilt. Dat is via dit kanaal niet mogelijk. U kunt uw vraag hier kwijt waarna wij u graag verder helpen.
Als u nog steeds (we zijn inmiddels wat dagen verder) telefonisch contact met ons wenst kunt u ons bereiken op 088 - 895 5955 (u betaalt uw gebruikelijke belkosten) op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Denise
Eneco Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
