Klacht over Eneco: Gegevens doorgeven aan tele…

Mijn Klacht:

Ik word al meer dan 2 jaar gebeld door telemarketeers. Ze zeggen samen te werken met Eneco. Komen vervolgens met mooie tarieven om je te laten overstappen terwijl ik helemaal geen contract bij Eneco heb. Al meer dan 2 jaar niet meer! Op het bij hun bekende adres heb ik ook nooit een contract gehad. Dit adres verbleef ik tijdelijk en woonde ik in.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met mijn gegevens (die geen eens meer kloppen) door te geven aan telemarketeers en ervoor zorgen dat mijn gegevens verwijderd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste mevrouw de Jonge, Bedankt voor uw bericht. Hieruit begrijp ik dat u niet meer gebeld wenst te worden door ons voor een overstap naar Eneco. Hier helpen we u graag mee. Als ik het goed begrijp bent u in het verleden klant geweest bij Eneco. Zo ja, kunt u uw oude klantnummer vermelden in het veld 'extra informatie'? En als u deze niet meer heeft, het adres waar u destijds klant voor was inclusief uw geboortedatum? Dan kunnen wij op basis van deze informatie uw gegevens opzoeken om het bellen te beëindigen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Erica Eneco Webcare

Reactie van de melder van de klacht D. de Jonge

4 jaren geleden - Ik sta al geregistreerd bij jullie dat ik niet gebeld wil worden. Door jullie word ik ook niet gebeld, maar wel door telemarketeers die zogenaamd namens jullie bellen. Ze noemen de info die ik hier eerder schreef. Ik wil dat dat stopt en mijn gegevens niet aan dit soort vervelende praktijken worden doorgespeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 28 september 2021 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Gegevens doorgeven aan telemarketeers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers