Mijn Klacht:
Geachte,
Inmiddels zijn de tarieven in mijn Eneco aangepast na mijn onaangename ervaring met uw klantenservice op 13 juni 2018.
.
Helaas komen deze nog steeds NIET OVEREEN met de tarieven in het met Eneco gesloten contract (zie bijlagen) zijnde:
Volgens contract KOA01CON1587BEVESTIG06171001 d.d. 28 augustus 2017
Elektriciteit € 0,17762 per KwH
Gas € 0,060724 per M3
Volgens mijn Eneco is dit nu:
Elektriciteit € 0,18860 per KwH
Gas € 0,63164 per M3
De verschillen zijn
Elektriciteit € 0,01098 per KwH
Gas € 0,02440 per M3
Dit verschil is NIET te verklaren door de belastingtarieven op energie:
https:www.belastingdienst.nlwpswcmconnectbldcontentnlbelastingdienstzakelijkoverige_belastingenbelastingen_op_milieugrondslagtarieven_milieubelastingentabellen_tarieven_milieubelastingen?projectid6750bae7-383b-4c97-bc7a-802790bd1110
Tabellen tarieven milieubelastingen – belastingdienst.nl
www.belastingdienst.nl
Jaar. 0 tm 5.000 m³. en blokverwarming. 5.001 tm 170.000 m³ 170.001 tm 1 miljoen m³ meer dan 1 miljoen tm 10 miljoen m³ meer dan 10
De tariefstijging in deze zijn
Elektriciteit € 0,00328 per KwH
Gas € 0,00121 per M3
Hierdoor zijn deze tarieven veel te hoog.
Ik ervaar het als stuitend dat .Eneco op de afgelopen 3 e-mails NIET GEREAGEERD en ook niet reageert op dezelfde vraag via uw contactformulier op uw website. Het is sowieso al ergerlijk dat ik Eneco moet aanspreken op het nakomen van het met haar afgesloten contract. Ik heb dergelijke problemen in de afgelopen jaren met geen enkele energiemaatschappij gehad.
Het spreekt voor zich dat ik er vanuit ga dat Eneco zich houdt aan de met mij gemaakte afspraken en de tarieven in deze aan mij schriftelijk verklaart en rekenkundig volledig onderbouwt.
Gegeven de vorige telefoongesprekken wens ik UITSLUITEND SCHRIFTELIJK ANTWOORD van Enenco te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Tarieven volgens contract en SCHRIFTELIJKE EXCUSES.
(10)
