Selcanozec op 14 december 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht! Wat jammer om te vernemen dat het gesprek abrupt werd onderbroken. Het is geen gemeengoed om zomaar een gesprek te onderbreken, ik ga er dan ook van uit dat hier sprake is geweest...
Samenvatting wordt geladen...
GRAAG VERZOEK IK DIT GESPREK NA TE LATEN LUISTEREN
GEBELD OM: 10:22 AAN DE LIJN 22 MINUTEN
TOTAAL AL HEEL LANG BEZIG MET EEN OPLOSSING DEZE MEDEWERKER LAAT MIJ ZO LANG WACHTEN EN HANGT VERVOLGENS LEKKER OP HEB JE LEKKER ZITTE KLETSEN MET JE COLLEGAS WANNEER JE MIJ LIET WACHTEN BELACHLEIJK !!!
DEZE MEDEWERKER MOET AANGESPROKEN WORDEN
ENECO MOET DIRECT MET OPLOSSING KOMEN WARM WATER EN KACHEL !
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2018 om 15:33 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht!
Wat jammer om te vernemen dat het gesprek abrupt werd onderbroken.
Het is geen gemeengoed om zomaar een gesprek te onderbreken, ik ga er dan ook van uit dat hier sprake is geweest van een technisch probleem.
Toch mijn excuses dat u dit zo heeft moeten ervaren.
Heeft u intussen een andere collega gesproken?
Afhankelijk van de situatie ter plekken kunt u contact opnemen met de storingsdienst;
Voor CV kunt u terecht bij Eneco Installatiebedrijven: 088 895 5000 (u betaalt je gebruikelijke belkosten)
Voor WarmteStadsverwarming belt u naar: 0800 0072 (gratis)
Ik hoop u zo goed geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Webcare Eneco
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
