Klacht: Geen terechte info

Martin2222 op 11 maart 2024 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw De Ruiter, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u reageert op het onlangs verschenen nieuwsbericht. U meent dat dit een verdienmodel is. Graag reageer ik op uw bericht. Er zijn steeds meer huishoudens met zonnepanelen. Dit zorgt...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 11 maart 2024

Een klant van Eneco uit kritiek op de beslissing om zonnepanelenbezitters te belasten, omdat dit volgens hem oneerlijk is ten opzichte van andere gebruikers die ook bijdragen aan de kosten van het stroomnet en andere voorzieningen. Hij wijst op de ongelijkheid in de verdeling van kosten tussen verschillende gebieden en vraagt zich af of Eneco de situatie eerlijk benadert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Eneco gaat zonnepanelenbezitters belasten om niet bezitters niet mee te laten betalen voor teruglevering. Raar want terugleveraars betalen ook mee aan het stroomnet, riolering, wegen, waterschappen etc voor boeren en villawijken. Ook wegenbelastingontheffing voor Tesla’s etc wordt betaald door anderen.
In een straat zitten er per 100 meter tot 50 stroomafnemers, in de polder per 5000 meter 1. Raar dat eneco het heeft over niet eerlijk. Geef gewoon toe dat je gratis geld int. Werkt de stagiare van de verzekeraar bij u?

Gewenste Oplossing:

Reactie van Eneco dat het niets met eerlijke verdeling te maken heeft maar met verdienmodel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 12 maart 2024 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw De Ruiter,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u reageert op het onlangs verschenen nieuwsbericht. U meent dat dit een verdienmodel is. Graag reageer ik op uw bericht.

Er zijn steeds meer huishoudens met zonnepanelen. Dit zorgt ervoor dat er meer stroom wordt opgewekt dan dat er wordt verbruikt en er meer stroom wordt teruggeleverd. Dit brengt hogere kosten met zich mee die tot op heden verdeeld werden over alle klanten. Dit gaat veranderen. De kosten worden alleen nog doorberekend aan klanten met zonnepanelen.

Wij begrijpen dat er vragen zijn. Daarom hebben we een pagina ingericht waarop alle informatie te vinden is en de antwoorden op veel gestelde vragen. Kijkt u gerust eens op https://www.eneco.nl/klantenservice/terugleverkosten/

Tot slot wens ik u nog een mooie dag toe.

Groet,

Manon
Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Martin2222
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie