Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb eind vorig jaar een nieuwe warmte pomp en een HR ketel laten plaatsen door Eneco.
Ik ben nu vanaf 23-05-2022 bezig om een storing met een code E.04.01 op de nieuwe HR ketel opgelost te krijgen.
Vanaf 23-05 heb ik er al diverse telefoon gesprekken gemaakt met Eneco en steeds wordt er verteld dat deze wordt doorgezet naar een service monteur.
Vandaag 09-08 weer gebeld en nu kreeg ik de mededeling dat de melding uitstaat en het nu behoorlijk druk is mede door te kort aan monteurs!
Dit is nu te belachelijk voor woorden gezien ik nu bijna 2,5 maand hiermee bezig ben.
Ik wil nu ook vragen dat het probleem snel wordt opgelost.
Ik betaal nu ook iedere maand servicekosten boter bij de vis dus verwacht ik ook een snelle oplossing voor de meldcode.
Deze code is overigens E.04.01
In afwachting hoe dit nu verder afloopt
Met vriendelijke groet,
Nico Attevelt
Kweldam 35
4121EG
Everdingen.
Gewenste Oplossing:
Dat de storing binnen 1 week wordt opgelost!
