Klacht over Eneco: geen reactie op klacht

Mijn Klacht:

Door een lekkage van een huurboiler van eneco ontstond er kortsluiting. De gemeentestop moest worden vervangen. Dit heeft Stedin verzorgd de kosten waren Euro 66,09.
Ik heb vrijwel direct Eneco gebeld en schriftelijk geklaagd. Vervolgens niets gehoord. Wederom gebeld, niets gehoord. Zelfs nog een formulier opgestuurd waarin staat dat mijn inboedelverzekering eea niet dekt.
Kortom ik ben vanaf juli bezig en heb tot nu toe geen ENKELE schriftelijke reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zowieso antwoord. Verder wil ik dat de door mij gemaakte kosten worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Eneco

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Gelder, hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Bijzonder spijtig dat u geen ractie heeft ontvangen van het Installatiebedrijf. Ik heb uw klacht direct bij hen neergelegd met het verzoek contact met u op te nemen. Ik hou uw klacht nog wel in behandeling, zodat ik de oplossing t.z.t. via deze website terug kan koppelen. Ik reken erop dat u spoedig samen met het Installatiebedrijf tot een oplossing komt. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco

Eneco

Heeft op 18 november 2014 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Gelder,

Sneller dan verwacht heb ik al een terugkoppeling gekregen van het Installatiebedrijf. Het bedrag van 66,09 euro wordt binnen twee aan u overgemaakt. Ik hoop dat u tevreden bent met de oplossing.

Met vriendelijke groet,

Martijn, Eneco

Klacht: geen reactie op klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers