Klacht over Eneco: Geen klant sinds 2020 maar …

Mijn Klacht:

Ik heb Eneco meerdere malen gesproken! Telkens zouden ze de betaling stoppen en zagen ze zelf in dat ze fout waren! Sinds 02/08/2020 ben ik geen klant bij Eneco! Eneco blijft dreig brieven sturen! Ze hebben geld van mijn bankrekening afgehaald wat ik allemaal terug moet krijgen want sinds augustus 2020 ben ik geen klant meer bij hun! Nou was ik het zat en betaalde ik niks meer zelf nu restent april 2021 vragen ze nogsteeds geld en dreigen zei mij nu met een deurwaarder wat absoluut niet kan!

Gewenste Oplossing:

Ik heb hulp nodig om hiervan af te komen! Ik geef ze nu 5 dagen de tijd om alles aan te passen! Mochten ze dat niet doen dan ga ik in hogere beroep! Ik ben het zat om telkens te bellen! Kost je zoveel tijd! Ik heb nu 6x met ze gesproken! Telkens zouden ze het aanpassen en boden ze excuses aan! Dit zijn slaaploze nachten! Steeds 30 mensen voor mij als ik bel en dan heb je ze aan de lijn is het nogsteeds niet opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Aerts, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u al verschillende keren contact heeft opgenomen over ontvangen facturen terwijl u geen klant meer bij ons bent. Graag reageer ik hierop. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat deze situatie tot op heden niet is opgelost en ik help u daarom graag. Hiervoor heb ik wel uw klantnummer nodig. Ik verzoek u uw klantnummer toe te voegen aan uw gegevens. Zodra ik dit heb ontvangen geef ik u graag meer duidelijkheid. Ik zie uw reactie graag tegemoet en wens u nog een prettige middag toe. Met vriendelijke groet, Manon Eneco Webcare

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Aerts, Onlangs heeft u ons benaderd omdat u verschillende keren contact heeft opgenomen over ontvangen facturen terwijl u geen klant meer bij ons bent. Om u hier helderheid over te geven heb ik uw klantnummer nodig. Tot op heden heb ik deze helaas nog niet mogen ontvangen. Ik verneem daarom graag of dit inmiddels is opgelost. Ik zie uw reactie graag tegemoet en wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Manon Eneco Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 30 juni 2021 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Aerts,

Tot op heden heb ik geen reactie mogen ontvangen op mijn eerdere berichten. Hierdoor ben ik helaas genoodzaakt de klacht te sluiten. Indien u alsnog reageert nemen wij uw klacht in behandeling en voorzien wij u spoedig van een reactie.

Tot slot wens ik u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Manon
Eneco Webcare

Klacht: Geen klant sinds 2020 maar sturen nogsteeds rekeningen!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers