Afterburner op 03 januari 2016 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Nijenhof, Ik kan me goed voorstellen dat u zich afvraagt waarom er geen verbruik voor gas wordt gemeten. Er is op dit moment een landelijke storing met uitlezen van de gasmeter bij uw netbeheerder. Het is helaas nog...
Na de jaarwisseling bleef de gasmeter op 00m3 staan, ondanks het uitvoeren van verschillende resetprocedures. De energiemeter, aangesloten op de p1 poort van de Iskra MT382 meter, gaf aan dat hij zowel stroom als gas meet, maar toonde alleen het stroomverbruik aan. De klacht is inmiddels opgelost.
Dag na de jaarwisseling blijft gas aanduiding op 00m3 staan. Verschillende reset procedures uitgevoerd. Maar wil niet meer werken. Energiemeter zit op p1 poort van iskra mt382 meter. Toon gerest, en meter adapter opnieuw aangemeld. Geeft wel aan dat hij stroom en gas meet, maar laat alleen stroomverbruik zien.
Als gas uitlening weer werkt volgens de normale prrocedure
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2016 om 15:17 geantwoord
Beste heer Nijenhof,
Ik kan me goed voorstellen dat u zich afvraagt waarom er geen verbruik voor gas wordt gemeten. Er is op dit moment een landelijke storing met uitlezen van de gasmeter bij uw netbeheerder. Het is helaas nog niet bekend wanneer dit wordt opgelost. Natuurlijk wordt er door uw netbeheerder hard gewerkt aan een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Audrey
Eneco Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
