Mijn Klacht:
Sinds anderhalf jaar ben ik, helaas, overgestapt van Eneco naar E-On. Mijn eenpersoonshuishouden werd op 80 euro ingeschat. Wie schetst mijn verbazing toen in april de navordering van bijna 700 euro binnenkwam. De werd gelijk 131,31 en voor de 700 euro werd, aangezien ik dit niet op de bank heb met een inkomen van 1200 euro per maand, een betalingsregeling van 61 euro getroffen. 1x te laat betalen leverde gelijk een boete op waardoor nu 69 euro extra per maand betaald moet worden. Oftewel 200 euro per maand!! Ook deze maand lukte het mij niet op de gestelde datum te betalen en nu wordt opeens het gehele bedrag opgeeist met boete en dreigt afsluiting. Lekker zo voor de feestdagen. Enig begrip heeft deze maatschappij niet voor haar afnemers die het moeilijk hebben.
Gewenste Oplossing:
Voortzetting van de betalingsregeling en hier meer coulant bij zijn. Gezien bovenstaande gegevens moet men toch begrijpen dat het iedere maand weer sprokkelen is. Dreigen met afsluiten, verdere boetes e.d. brengen zo mij, en mij niet alleen, in nog grotere problemen.
(10)
