Mijn Klacht:
Ik ben jarenlang klant geweest van Eneco. Van 1996 tot 2011, even tussenuit geweest en sinds eind vorig jaar weer terug bij Eneco.
Nog nooit, echt nog nooit heb ik een brief gekregen met een uitnodiging voor dagje uit.
Voorheen lag ik er niet wakker van, in mijn eentje is het toch niet zo leuk naar Blijdorp.
Maar tot mijn grote verbazing hoor ik rondom mij heen allemaal mensen “oh leuk we hebben weer een uitnodiging blablablabla” en wie heeft weer niks?
Juist….IK!
En wat maakt het dat ik het nu wel erg vind?
Omdat ik sinds een paar jaar gezegend ben met 2 prachtige kinderen, helaas wel als alleenstaand ouder.
En mede daardoor kunnen we erg weinig ondernemen.
Dus waarom Eneco uitgerekend nu ons weer geen uitnodiging stuurt???
Ik vraag t me af (terwijl ik toch geregistreerd sta nu als gezin ipv alleenstaand).
Waar selecteert Eneco eigenlijk op?
Want het is nu onderhand geen toeval meer.
Graag hoor ik een antwoord van Eneco. Het liefst zelfs een oplossing, zodat Eneco mijn kinderen misschien ook een dagje uit gunnen in hun lange, lange thuiszitvakantie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met de netheid waarop je te woord gestaan wordt als je belt.
Het is alleen zo jammer dat men niks kan oplossen aan de telefoon en dat je met een kluitje het riet in gestuurd wordt met "sorry mevrouw dat gaat automatisch en kunnen wij niks aan doen, volgende keer meer geluk".
Ik ben dus benieuwd, na al die klantjaren nog steeds geen uitnodiging en. anderen al meerdere keren, wat Eneco hiermee gaat doen?
