P.T.J. Wiese op 06 januari 2023 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eneco uit zijn onvrede over de verhoging van de tarieven voor stadsverwarming, die nu meer dan €90 bedragen. Hij heeft geen bericht ontvangen over deze wijziging en vindt het onterecht dat de nieuwe tarieven direct worden doorgevoerd. De klant verzoekt om de invoering van de tarieven pas 30 dagen na aankondiging te laten ingaan.
Beste,
De tarieven van de stadsverwarming is zoals ik vanmorgen zag verhoogt naar ruim €90. Ik heb hierover geen bericht mogen ontvangen(niet per mail ook niet in spam en niet per post) Dit vind ik niet correct en verzoek dus vanaf het moment van aankondiging pas na 30 dagen deze nieuwe tarieven in te voeren.
Met vriendelijke groet,
Patrick Wiese
Dat na 30 dagen na aankondiging per post of mail de nieuwe tarieven pas ingaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
