Klacht: gasstanden die zg niet kloppen

beautje11 op 28 juni 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is telefonisch opgelost op 29 juni 2012

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 28 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanwege mijn verhuizing heb ik meterstand door gegeven van gas en elektra.
Ik ben vanaf oktober 2011, amper thuis geweest. Dus verbruik moest laag zyn. Wat schertst mn verbazing.op de eindafrek.is het gasverbruik geschat, terwyl ik stand had doorgegeven. Het gasverbruik is nog meer dan in 2010 toen ik et
met 4 personen woonde. 763 euro. Ik heb gebeld en moet gaan bewyzen dat ik het niet verbruikt heb. Ik ben onbeschoft behandelt door een dame die haar naam niet wilde zeggen en de telefoon erop gooide. Oja de nieuwe bewoner heeft dexelfde stamd als my doorgegeven .wat moet ik bewyzen. De meter wordt automatisch afgelezen.wie weet wat ik nu moet doen.Mj v zuylen nieuwerkerk ad ijssel. klnr.19842647

Gewenste Oplossing:

Het geld waar ik recht op heb die 763 euro. En excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 29 juni 2012 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is telefonisch opgelost op 29 juni 2012

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie