Mijn Klacht:
Ik probeer al een tijd een klacht in te dienen via www.eneco.nl. Het klachtenformulier op de website werkt niet. Ik heb toen een mailadress gevonden en daar ook een mail naar gestuurd. Ik heb ook daarvan niets ondernomen. Via telefonisch contact word gezegt dat ik een klachten formulier moet invullen erg irritant dit!
Dit is tevens de klacht/mail die ik heb verzonden:
Geachte mevrouw/heer,
Op woensdag 7 oktober is er bij ons een gaslek geconstateerd door Stedin. Stedin gaf aan dat de gasleidingen kort geleden zijn vervangen.
Ik schrok hier erg van aangezien er dus niet nauwkeurig gewerkt is! Dit is een zeer gevaarlijke kwestie en wij zijn hierdoor erg geschrokken. Ik heb bijna 1,5 dag zonder warm water gezeten en heb op kort termijn vrij moeten nemen. Nadat de gaslek is gemaakt deed mijn geiser het ook niet meer. U kunt wel begrijpen dat dit, midden in een verhuizing, erg irritant is.
Ik wil daarom ook graag uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren en wil ik het graag hebben over een schadevergoeding.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Suzanne Groenendijk
31319623-2
Gewenste Oplossing:
Uitleg en vergoeding
