Mijn Klacht:
Ik ben nu 1 jaar woonachtig op mijn huidige adres, daar waar ik mijn meterstand geprobeerd heb door te geven was dit volgens jullie te laat en moest ik het doen met geschatte waardes. Bij het doorgeven van mijn meterstanden voor de eindnota werd me verteld dat ik bij gas minder verbruikt had en bij electra er gering boven zat, en dat ik geld terug kon verwachten.
Nu kreeg ik een correctienota toegestuurd waarbij mijn maandbedrag naar 180 gaat en of ik even 1100 euro wil bijbetalen! Ik woon alleen, heb geen energie slurpende apparaten en ben vrij weinig thuis.
Nu lijkt het me duidelijk dat ik opgezadeld zit met meterstanden die door de vorige bewoner niet of foutief zijn doorgegeven. En de meterstanden volgens jullie vanaf het begin heel wat lager waren dan ze in werkelijkheid zijn. Mijn start meterstanden klopten dus niet en gebaseerd op jullie schatting zou ik het verschil nu moeten betalen terwijl dat zaak is van een vorige bewoner.
Ook staat er in de correctienota dat mijn voorgaande verbruik van electra op 0 geschat is. Welk huishouden verbruikt er 0 aan electra?! Ik betaal gewoon braaf tussen de 77 en 110 euro per maand wat in mijn ogen al meer is dan ik verbruik.
Gewenste Oplossing:
Een correctie op de correctie nota gebaseerd op mijn verbruik en een correctie van het startpunt van de meterstanden toen ik er kwam wonen
