Mijn Klacht:
Ik heb 1 september een klacht ingediend over de werking van de warmtepomp van Eneco. Dit systeem koelt ook in de zomer. Eneco heeft alleen de buitentemparatuurcensor in de zon gemonteerd waardoor het system veel te veel koelingsuren heeft gemaakt en mij met een hoge energierekening hebben opgezadeld. Mijn klacht heb ik nu bijna 3 en een halve maand geleden ingediend maar ik heb nog geen voorstel van hen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging van de juiste software versie, compensatie voor onnodige stroomverbruik, reparatie van het metselwerk nadat zij de buitentemperatuurcensor hebben verplaatst naar de schaduwkant van de woning
