Mijn Klacht:
ik krijg ineens een eindjaarnota van Eneco
waarin ik 2.286,15,- euro bij moet bijbetalen
de reden die zij opgeven is dat ik de meterstanden niet heb doorgegeven en het daarom de afgelopen 3 jaar geschat is
(maar ik heb de meterstanden via de website gewoon doorgegeven
hiervan dus geen bewijs….)
maar kan dit zomaar?
gewoon zeggen dat ik vanaf 3 jaar geleden te weinig heb betaald en dat nu berekenen? dat hadden ze toch veel eerder moeten doen? en niet 3 jaar wachten
volgens mij klopt hier helemaal niks van
Gewenste Oplossing:
ik vind het niet normaal dat ze met iets aankomen van meer dan een jaar
geleden, dus over het vorige jaar extra betalen kan ik begrijpen
maar niet de jaren ervoor
