Mijn Klacht:
In september zijn wij overgestapt naar e.on. Ons is beloofd dat de overstapboete van ruim 82 euro zou worden terugbetaald. Echter is het op de site van e.on niet te vinden hoe je deze kunt declareren. Wanneer ik e.on telefonisch probeer te bereiken duurde het wel 45 minuten voordat ik iemand aan de telefoon kreeg. De medewerkster gaf mij een e-mailadres en ik moest maar een e-mail sturen. Dit heb ik gedaan en hier heb ik na vier weken nog geen reactie op gekregen. Niet echt een goede eerste indruk….
Gewenste Oplossing:
Het terugbetalen van de boete
