Mijn Klacht:
In november 2015 ben ik met Eon een nieuw contract aan gegaan voor 2 jaar , ik kreeg keurig een overeenkomst waar alles op beschreven staat de kwh prijs de energie belasting de gratis stroom én de algemene voorwaarden .
schetst mijn verbazing dat bij de eindafrekening van 2016 ik plotseling 1145 euro moest bijbetalen terwijl ik hetzelfde had verbruikt .
bovendien zijn ze hun contract niet nagekomen
a- een veel duurdere kwh prijs dan overeen gekomen
b- geen 2 maanden 0 tarief voor 2 maanden gratis stroom – nee dat was zogenaamd al verrekend in de eindafrekening – huh waar dan ik zie niks ??
c vermindering energie belasting van 377,33 volgens contract zij berekenen 316,46.
Ik heb al zeker 25 mailtjes eraan gespendeerd , en ze schrijven keurig terug , maar ze wringen zich in allerlei bochten om het contract te omzeilen .
Ze erkennen dat ik een goedkopere kwh prijs heb , maar het bedrag word niet afgetrokken van de openstaande rekening die blijft hetzelfde .
Ben inmiddels overgestapt naar een andere energie mij .
daardoor contract breuk van 10 maanden
de voorwaarden zeggen – tussen 0 en 1,5 jaar 50,- euro betalen voor contractbreuk.
Nee zij berekenen dood leuk 100, euro.
Ik ben het zo zat en eis dat alles volgens contract gaat
zo niet stap ik naar de rechter met contract in de hand .
eens kijken wat die er van vindt
Gewenste Oplossing:
niet
