Terug

Klacht: Energierapport oktober 2022 klopt niet

hjhaaima op 19 november 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eneco is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Eneco
Categorie Energieleveranciers
Status In behandeling
Datum 19 november 2022

HJ Haaima heeft een klacht ingediend bij Eneco over het energierapport van oktober 2022, waarin onterecht de nieuwe hogere tarieven voor gas en elektriciteit zijn toegepast. Deze tarieven gaan pas in op 22 oktober, terwijl het rapport de volledige maand op basis van deze tarieven berekent. Haaima verzoekt om aanpassing van het rapport en een nieuwe verzending.

Mijn Klacht:

Het energierapport oktober 2022 klopt niet.
Er wordt voor de volledige maand uitgegaan van de nieuwe hogere tarieven voor gas en elektriciteit die echter pas 30 dagen na de aankondiging per e-mail (ontvangen 22 september) ingaat (dus 22 oktober).
Vriendelijk verzoek om het energierapport oktober 2022 aan te passen en opnieuw te versturen.
HJ Haaima
Klantnummer: 40377537

Gewenste Oplossing:

Aangepast energierapport oktober 2022. De nieuwe tarieven gelden per 22 oktober, tot 22 oktober gelden de oude tarieven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door hjhaaima
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Alle klachten over Eneco →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Eneco
Zo werkt het