Klacht over Eneco: Energie rekening

Mijn Klacht:

Waarom wordt de maandnota stadsverwarming verhoogd terwijl de opwarming van de stadsverwarming niet opgestookt wordt met gas?

Gewenste Oplossing:

Gas ontkoppelen aan de stadsverwarming, ik heb gehoord dat min Jetten ermee bezig is om dat te doen, maar de rekening is 50 euro per maand de hoogte in gegaan ongelofelijk wordt dat later als dit is gerealiseerd ook een terug betaald.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 14 februari 2022 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. U vraagt waarom we uw termijnbedrag verhogen. Hieronder geef ik u graag uitleg hierover.

De fors gestegen gas- en stroomprijzen hebben ook gevolgen voor warmte. In Nederland hebben we namelijk gekozen voor warmtetarieven die zijn gebaseerd op gasprijzen. Dit is vastgelegd in de warmtewet door de overheid en wordt ook wel het ‘Niet Meer Dan Anders principe’ (NMDA) genoemd. In het kort betekent dit dat warmte niet duurder mag zijn dan gas.

Naast het NMDA principe is de inkoop van warmte gekoppeld aan die van gas. Veel warmte wordt ook opgewekt met behulp van gas. Deze zijn dus hoger door de gestegen gasprijzen.

De inkoopkosten van warmte zijn dus hoger door de gestegen gasprijzen. Ook kunnen producenten van warmte, zoals bijvoorbeeld afvalcentrales, hun warmte in plaats van leveren aan een warmtenet ook gebruiken om er stroom mee te maken. Doordat stroom op dit moment ook meer waard is stijgt de waarde van warmte.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Sabrina
Eneco Webcare

Marcel Seffelaar

Heeft op 14 februari 2022 om 17:55 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Gas en warmte toevoer zijn 2 verschillende factoren, ben blij dat de min jetten hiermee bezig is om dit te ontkoppelen, ik ga er dus vanuit als dit gerealiseerd is dat de maandtarief dusdanig naar beneden gaat.

Klacht: Energie rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers