Mijn Klacht:
Ik werd benaderd via de telefoon. Eneco levert de laagste prijs en ik was een van de laatste die gebeld werd in mijn regio, want ze waren me vergeten. Omdat ze me vergeten waren, zou ik €100,- terug krijgen. Via de telefoon werd mij gevraagd mijn smsje te openen wat ze verstuurd hadden (ik wist niet dat ik dan al aan een contract vast zou zitten).
Omdat ik er niet op in wilde gaan, maar er toch aan vastzat, heb ik geprobeerd om het contract ongedaan te maken via mijn herroepingsrecht. Helaas is mij dit niet gelukt. Een paar weken later werd ik wéér benaderd met de vraag, of ik tevreden was. Ik heb aangegeven NIET tevreden te zijn en de situatie uitgelegd. Er werd mij een nieuw aanbod gedaan, want ik kon volgens hun niets meer wijzigen omdat de 14 dagen voorbij waren. Ze gaven zelf ook aan dat er iets fout was gegaan bij het afsluiten, maar ook hier konden ze niets voor mij veranderen/terug draaien
Vandaag kreeg ik mijn eindnota. Of ik ff €200,- wil betalen.
Geen idee waarvoor.
Geprobeerd contact op te nemen met Eneco, telefoonnummer niet in gebruik.
Ik kan niemand bereiken over mijn vraag. Ik vind t schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn, als alles weer is, zoals t was. Vóórdat ik überhaupt benaderd was met deze onzin
