Klacht: Eneco Zonnestroom handel

klazien2013 op 03 oktober 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw Schipper, Hartelijk bedankt voor uw openhartige relaas. U levert inderdaad terug, maar daar profiteren wij verder niet van in financiële zin. Uw teruglevering verrekenen we eerst met uw verbruik en wat er vervolgens overblijft levert u terug...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2015

Een klant van Eneco uit zijn onvrede over de verkoop van zijn opgewekte zonnestroom, waarbij hij stelt dat hij geen betaling ontvangt voor deze stroom. Hij ervaart problemen met het innen van zijn geld en voelt zich onder druk gezet door dreigende schuldsaneringen en deurwaarders. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Eneco, blijft hij zonder oplossing en met betalingsverplichtingen zitten.

Mijn Klacht:

Mooi groene stroom/zonnestroom opwekken
heel veel groene stroom leveren wij.
Duurzaam sociaal klimaat neutraal vriendelijk .
Mooi voor andere mensen en bedrijven.
Het mooiste komt nu eneco verkoopt onze opgewekte zonnestroom aan u allen.
U allen betaald per direct per maand.
Doet u dat niet komt in de schuldsanering deurwaarders dwangbevelen vliegen u om de oren
Maar ik… weer moet ik achter mijn geld aan.
Vreemd eigenlijk want u allen waar het aan is doorverkocht moet het natuurlijk niet in zijn hoofd halen 1 jaar achterstand.
Ach zelfs bellen helpt niet e-mail toezeggingen …ach jee ik heb ook betalingsverplichtingen maakt niet uit gewoon laten wachten
Eneco verkoopt mijn groene opgewekte stroom zonder hier zelf voor te betalen en verkoopt dit maandelijks weer door.Ook de toegezegde jaarrekening blijft weer achterwege.Maar beste Eneco u profiteert van onze zakelijke opgewekte grote hoeveelheden stroom verkoopt dit door zonder ons ook maar ene cent uit te betalen…hoe kan ik dan iets betalen u besteelt mij van mijn inkomen

Gewenste Oplossing:

Toegezegde afspraken nakomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht klazien2013

10 jaren geleden - Eneco ondertussen is er iets meer duidelijk geworden van de enorme hoeveelheid aan groen opgewekte stroom gelukkig kregen wij de volwaardige straf van 60% aan sancties en inhoudingen...waaronder belastingen,gemeentelijke belastingen draad toevoer ,gebruik van draadjes aanwezigheidsboete enzovoorts enzovoorts...Burgers ,Boeren en Buitenlui hebben bijzonder genoeg ook een lijst met sancties van kosten die men moet betalen draad toevoer gebruik draadje. belastingen ook 60%?. Het opwekken en het kopen van groene stroom is niet zinvol niet te adviseren.Nederland is inderdaad het traagste jongetje van de klas maar ook het stoutste jongetje....bij 60% aan ingehouden maatregelen op het moment als het op uitbetaling aankomt kan je beter per direct alle zonnepanelen verwijderen van je dak ....Bij deze dus te koop 544 zonnepanelen oh Eneco er ontbreekt ook nog 300Kw...ontsnapt uit het duurzame draadsysteem?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 07 oktober 2015 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw Schipper,

Hartelijk bedankt voor uw openhartige relaas. U levert inderdaad terug, maar daar profiteren wij verder niet van in financiële zin. Uw teruglevering verrekenen we eerst met uw verbruik en wat er vervolgens overblijft levert u terug aan het net (eenvoudig gezegd). Daarvoor betalen we u ook een vaste vergoeding. Ik kan me dan ook niet helemaal vinden uw standpunten. Uiteraard bent u ons betalingen verschuldigd, maar dit wordt aan de hand van uw teruglevering en verbruik verrekend op uw jaarnota. Daarnaast zie ik dat u inmiddels op 5 oktober telefonisch contact met ons hebt gehad. Ik hoop dat mijn uitleg in combinatie van onze telefonische helpdesk voldoende inzichten heeft gegeven.

Met vriendelijke groet,

Martijn, Eneco

klazien2013

Heeft op 07 oktober 2015 om 19:07 geantwoord

Beste Martijn , zakelijke fatsoensnormen met als aanspreekvorm Geachte ,Beste Martijn u.jij kent mij niet ik jou/u niet je/jij/u kent mijn achtergrond niet opleiding en leeftijd "Beste"is bijzonder ongepast enig waarden &normen besef wordt gewaardeerd
uw Uitleg is van geen enkele toevoegende waarde het betreft geen standpunten maar vaststaande feiten
u zegt het heel goed eneco verrekend dusdanig scherp dat het 60% aan eneco toekomt van de opgewekte stroom.Niemand is bij deze vorm gebaat.

Alle klachten die gemeld zijn door klazien2013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie