Klacht: Eneco Zonnestroom handel

klazien2013 op 03 oktober 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw Schipper, U heeft uw klacht tot twee keer toe kenbaar gemaakt via deze website. Via uw andere klacht zullen we inhoudelijk reageren op uw onvrede. Deze klacht sluiten we dan ook zonder een daadwerkelijke oplossing. U kunt...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2015

Een klant van Eneco uit zijn onvrede over de verkoop van zijn opgewekte zonnestroom. Hij stelt dat hij zijn geld niet ontvangt en dat hij ondanks zijn betalingsverplichtingen wordt geconfronteerd met dreigingen van schuldsanering en deurwaarders. De communicatie met Eneco verloopt moeizaam, wat bijdraagt aan zijn frustratie.

Mijn Klacht:

Mooi groene stroom/zonnestroom opwekken
heel veel groene stroom leveren wij.
Duurzaam sociaal klimaat neutraal vriendelijk .
Mooi voor andere mensen en bedrijven.
Het mooiste komt nu eneco verkoopt onze opgewekte zonnestroom aan u allen.
U allen betaald per direct per maand.
Doet u dat niet komt in de schuldsanering deurwaarders dwangbevelen vliegen u om de oren
Maar ik… weer moet ik achter mijn geld aan.
Vreemd eigenlijk want u allen waar het aan is doorverkocht moet het natuurlijk niet in zijn hoofd halen 1 jaar achterstand.
Ach zelfs bellen helpt niet e-mail toezeggingen …ach jee ik heb ook betalingsverplichtingen maakt niet uit gewoon laten wachten
Eneco verkoopt mijn groene opgewekte stroom zonder hier zelf voor te betalen en verkoopt dit maandelijks weer door.Ook de toegezegde jaarrekening blijft weer achterwege.Maar beste Eneco u profiteert van onze zakelijke opgewekte grote hoeveelheden stroom verkoopt dit door zonder ons ook maar ene cent uit te betalen…hoe kan ik dan iets betalen u besteelt mij van mijn inkomen

Gewenste Oplossing:

Toegezegde afspraken nakomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 05 oktober 2015 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw Schipper,

U heeft uw klacht tot twee keer toe kenbaar gemaakt via deze website. Via uw andere klacht zullen we inhoudelijk reageren op uw onvrede. Deze klacht sluiten we dan ook zonder een daadwerkelijke oplossing. U kunt onze reactie op uw andere bericht spoedig tegemoet zien.

Met vriendelijke groet,

Martijn, Eneco

Alle klachten die gemeld zijn door klazien2013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie