Gas en Licht op 13 april 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, mevrouw Van der Vlist, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat Eneco eenzijdig uw contract heeft opgezegd en dat u zelfs een boete heeft ontvangen. Graag reageer ik hierop. Allereerst mijn excuses voor onze late reactie....
Samenvatting wordt geladen...
Eneco zegt op 8 april 2021, eenzijdig, zonder reden, energie contact op wat ik op 28 januari 2021 ben aangegaan en stuurt een boete voor contractbreuk.
Alle facturen zijn tijdig via incasso betaald.
Ik ben tevreden als Eneco bevestigd dat de contractbreuk ongedaan gemaakt is en excuses aanbied.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2021 om 11:47 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Van der Vlist,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat Eneco eenzijdig uw contract heeft opgezegd en dat u zelfs een boete heeft ontvangen. Graag reageer ik hierop.
Allereerst mijn excuses voor onze late reactie. Ik verneem graag of uw klacht nog actueel is en of ik nog iets voor u kan betekenen. Indien dit zo is verzoek ik u te reageren op dit bericht en uw klantnummer toe te voegen aan uw gegevens.
Ik zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Manon
Eneco Webcare
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
