11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Van Eneco heb ik een betalingsregeling aangeboden gekregen, waaraan op voorhand niet voldaan kon worden. Dat is met Eneco in een telefonisch onderhoud vooraf gecommuniceerd. De betalingsregeling kon pas ingaan nadat ik eerst een kleine €75 had betaald. Na €60 bij elkaar te hebben gescharreld door met de pet rond te gaan onder familie en vrienden, heeft Eneco toch de betalingsregeling laten vervallen. haha, mooie 'betalingsregeling' was dat. En vervolgens heeft Eneco die €60 waarschijnlijk weer weggestreept tegen, opnieuw extra verhoging met onkosten. Iedereen die ooit een businessplan heeft geschreven weet dat onkosten al in de prijs van een dienst/product zijn inbegrepen. Bedrijven verdienen aan onkosten! Stadsverwarming is een maffiapraktijk gefaciliteerd door de overheid. Die, nadat men zich bij de overheid eerst rijk had gerekend om aan die restwarmte -lees: afvalwarmte- te verdienen, deze dure administratieve rompslomp, weer heeft afgestoten en doorgesluisd naar de energiemaatschappijen. De energiemaatschappijen hebben op hun beurt ons klanten jaren lang, geheel onterecht, de transportkosten in rekening gebracht voor geleverde energie. Na exposure door een consumentenorganisatie heeft de overheid het teveel geïnde transportgeld van de energiemaatschappijen opgeëist en vervolgens lekker in eigen zak gestoken, in plaats van terug te betalen aan de consument. Tegenwoordig betalen al die slaapkoppen die zich hebben laten overhalen de oude meters te laten vervangen door de slimme Digi-meters -nog voordat het wetsvoorstel tot verplichting ervan door de Eerste Kamer was- opnieuw de transportkosten: de Digi-meters waarmee je verbruik zo fijn inzichtelijk wordt gemaakt, beginnen al te lopen bij 5 graden Celsius. M.a.w. je begint al te dokken terwijl je in de vrieskou zit. Nadat een consumentenorganisatie dit wederom aan de kaak heeft gesteld, zal de overheid, het teveel betaalde opnieuw opeisen en in eigen zak steken. Waar is het Oostblok...hier is het Oostblok!

11 jaren geleden - Wel opmerkelijk, want van de klantenservicemedewerker waarmee ik contact heb gehad heb ik een heel andere einddatum gekregen(!?). Ik heb de mogelijkheid gekregen om het hele bedrag te betalen voor 26 juni...wat natuurlijk niet mogelijk is, maar dat is meermaals door mij te kennen gegeven: daar heb je die paarse krokodil van de overheid weer... Ik heb voor deze datum, opgegeven door de klantenservice, inmiddels het abonnement voor de verwarming opgezegd. En zal overgaan tot aflossing van de jaarnota, uiteraard naar draagkracht. Ik ben het onophoudelijk nodeloos op kosten gejaagd worden goed zat en dito jullie vreselijke papierwinkel. Na een jaar heb ik inmiddels een halve vuilniszak vol met brieven en onduidelijke bijlagen verzameld.