Mijn Klacht:

Tot op heden maakt Eneco er elk jaar bij mij een zooitje van , geef ik meterstanden op dan gaan zij het schatten, confronteer je ze ermee dan g even ze aan dat ik het niet heb opgegeven…krabbelen terug vervolgens als ik hun de email bevestiging laat zien.
Krijg ik vervolgens Nota’s die absurd hoog zijn die dan weer gecrediteerd moeten worden, laten tijdens het vervangen van meters een minderjarige tekenen terwijl wij niet thuis zijn om deze vervolgens ook nog eens verkeerd te monteren.
Voorlaatst kreeg ik een deurwaarder van de eneco, ik had een rekening niet betaald, Eneco hield hoog en laag vol dat het naar mijn adres was gestuurd en claimde dat het mijn eigen schuld was
Vervolgens ben ik met de deurwaarder in conclaaf gegaan en deze reageerde ook al arrogant maar was wel bereid om kopie factuur van Eneco naar mij toe te sturen, Na ontvangst blijkt dus dat het op een adres staat waar ik al 2 jaar niet meer woon…! En eneco maar zeggen nee hoor het is naar het adres gestuurd wat u mij opgeeft……mocht van de deurwaarder geen contact opnemen met eneco deed het toch en wat was reactie van Eneco…ohh een foutje.
Heden probleem krijg ik wederom een jaarnota van eneco …bel ze en zeg al dat deze voldaan was en totaal €2500,- voor een simpel woning wel iets teveel van het goede is….Oeps moment van Eneco ja krijg ik van medewerkster te horen dat er een interne credit is en dat ik na verrekening €133,67 zou terug krijgen maar dat dit bedrag met volgende maand verrekend zal worden.
Denk je klaar te zijn maar nee kijk ik 2 dagen later op mijn rekening staat er ineens €1387,- bijgeschreven door Eneco, en ligt er thuis weer een rekening van €1253,53.
Ik ben er zo langzamerhand klaar mee om de problemen van Eneco op te lossen….heb ook een baan en om alles overdag te moeten doen daar wordt ik dus niet vrolijk van…heb ze een nota gestuurd voor alle uren en tijd die ik de afgelopen jaren kwijt ben om hun werk te doen bedrag totaal €2517.- gaan ze vervolgens daar moeilijk over doen dat alle kosten die ik maak onder een sociaal algemeen overeenkomst dient gezien te worden…ze zijn daar helemaal doorgedraaid en leidinggevende willen mij niet te woord staan

Gewenste Oplossing:

ze betalen mijn nota of komen met een hele goede compensatie regeling

er is nog geen oplossing ik wil dat het naar hoger hand toe gaat en dat een leiding gevende contact met mij opzoekt want dit komt elk jaar weer terug, tevens de kosten nota moeten naar de administratie gestuurd worden, en tot op heden heb ik ook nog geen schrijven van jullie medewerkster ontvangen