Mijn Klacht:
De klantenservice van Eneco is zo slecht. Begin november gebeld. toen gezegd dat ik ging verhuizen. Ik wou verhuizen met hun service. Maar vervolgens kwamen met een boete van 350 euro vanwege opzeggen? Nog maar een keer gebeld (midden november).Een vrouw zou het gelijk in orde maken en een intern verzoek opstellen..bedrag was nu verminderd naar 256? Waarom dit bedrag? Hebben ze gewoon afgeschreven.
Eind november verhuisd. Krijg ik nog een extra rekening voor de maand december eind december (termijnbedrag 109,78) plus een onverklaarbare rekening van 15,33 euro.
Moet ik nu alweer bellen? Wat een onzin allemaal.
Verhuis service niet gebruiken!
Gewenste Oplossing:
ik wil het geld volgende week op mijn rekening van sowieso het maandbedrag van december.
Die boete lijkt me ook totale onzin als je eigenlijk wil gebruik maken van verhuizen...
