Klacht: Eneco is een EXTREEM vasthoudende spammer

Floris01 op 01 december 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Vries, Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat u hinder ondervindt aan de reclame in uw Gmail-account. De reclames zijn geen e-mail gestuurd door Eneco, maar betreft een advertentieruimte...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 1 december 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Eneco om te klagen over de aanhoudende spam die hij ontvangt, maar zonder resultaat. Hij benadrukt dat het bedrijf ongewenste e-mails blijft sturen, ongeacht zijn verzoeken om stopzetting, en beschrijft hun gedrag als zeer agressief en asociaal. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels meerdere keren naar Eneco geschreven, het maakt ze niets uit, je kunt blijven vragen, ze stoppen niet met hun BULK aan spam.

Mensen geef alsjeblieft NOOOOOIT je adres aan Eneco.
Klant of geen klant zodra je op de spamlijst staat kun je bellen, mailen wat je wilt ze blijven hun TOON zooi sturen echt om gek van te worden.

Als ik per mail een Euro kreeg zou ik met al mijn vrienden heerlijk uit eten gaan ( 7 gangen menu wel te verstaan).

Wat een asociaal gedrag van Eneco echt niet te geloven.
Voor mij de meest agressieve spammer in de 25 jaar dat ik actief ben met e-mail.

Gewenste Oplossing:

Boete geven per keer dat ze na dat mensen het netjes gevraag hebben door blijven gaan.

Nu steken ze hun vinger op, echt te gek dat niemand ze stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 01 december 2014 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Vries,

Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat u hinder ondervindt aan de reclame in uw Gmail-account. De reclames zijn geen e-mail gestuurd door Eneco, maar betreft een advertentieruimte die Google aanbiedt. Eneco kan dit reclameblok niet blokkeren of verwijderen in uw Gmail-account, net als getoonde reclames op andere websites. Wel kunt er zelf voor kiezen om e-mails met bepaalde afzenders niet meer te ontvangen, maar het is dus niet mogelijk dat wij deze wijziging voor u doorvoeren.

Met vriendelijke groet,

Martijn, Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.

Floris01

Heeft op 03 december 2014 om 15:49 geantwoord

Ze geven aan het opgelost te hebben dat is opnieuw NIET JUIST.

Eneco laat andere spammen en roept wij hebben het niet gedaan dus opgelost.

Als klacht.nl niet zelf op RBL lijsten wil dan nemen ze een nieuw domain pietje.nl daar spammen ze.
Als ik dan klacht.n;l aanspreek dan roept klacht.nl nee hoor wij spammen niet is pietje.nl zijn schuld

In dit geval Eneco betaald voor de spam dus eneco kan het MAKKELIJK stoppen.

Nu roepen ze hier we hebben het opgelost want wij hebben het niet gedaan

Schandalig

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie