Klacht: ENECO ENERGIE vroegere Dong energy TEGENWOORDIGE ENECO FRAUDE TEN TOP!!!

[email protected] op 01 december 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Hartelijk bedankt voor het doorgeven van uw klacht. U heeft deze gericht aan Eneco, maar ik vermoed dat op het moment dat Dong overging naar Eneco u al geen klant meer was. Op uw postcode kan ik in...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 1 december 2014

Een klant heeft ernstige klachten over Eneco, voorheen Dong Energy, en beschrijft de communicatie als agressief en dreigend. De klant ontving een boete voor het te laat inleveren van documenten, die later werd ingetrokken omdat de administratie van het bedrijf niet op orde was. Daarnaast geeft de klant aan dat de contractprijzen via een vergelijkingssite aanzienlijk lager waren dan de standaardtarieven van Dong Energy.

Mijn Klacht:

Beste iedereen,

Ik heb zelfs de domein naam klachten dongenergie geclaimed destijds omdat ik nog nooit zon malafide partij heb meegemaakt als dong energie.

Het begon met een boete: omdat ik de spullen te laat aangeleverd zou hebben – stuurde zei een dreigende brief op een agressieve toon in de brief gecommuniceerd dat ik een boete zou moeten betalen vanwege het jawel te laat inleveren van de hantekening.
Dit mag bij wet helemaal niet. Daarbij bleek dan ook intern dat Ding energie de zaken zelf niet op orde had administratief technisch en is de boete gecancelled.

2e
Via PrizeWise een vergelijkings-site heb ik destijds het contract afgesloten.

de prijzen waarvoor ik destijds getekend had waren 2 keer zo goedkoop als de standaart tarieven van Dong Energie.

PrizeWise gaf aan dat ik bij Dong Energie moest zijn en Dong Energie gaf aan dat ik bij PrizeWise moest zijn.

Uiteindelijk moest ik dus 100% meer betalen dan waarvoor ik initieel mijn hantekening had gezet.

En of dit nog niet genoeg bleek te zijn:
Vervolgens hebben zij het 2e jaar – nogmaals een JAWEL CORRECTIE gemaakt van pngeveer een €700,- extra.
Ofwel met een 1 persoons huishouden hebben zij 6 maanden lang 112.00 geincasseerd.

Terwijl ik initieel juist een hoger bedrag had genomen – om die reden dat ik dan wellicht geld zou terug krijgen.

Indien er nog mensen geintereseert zijn in de domeinnaam: klachtendongenergie.nl dan kunt u mij mailen.

en nu dan jawel, opeens uit het niets een factuur van Eneco – Eneco dé partij die deze fraudeleuze partij INCLUSIEF SPOOK FACTUREN heeft overgenomen. Waarschijnlijk ook met een fraudeleus en artificial gemaakt tegoed van onschuldige burgers!

Wat een ongelofelijk fraudeleuse organisatie!!!

** OOK PRIZE WISE HEEFT DESTIJDS TE KENNEN GEGEVEN DAT ZEI GEEN ZAKEN MEER DEDEN MET DONG ENERGY VANWEGE HET FEIT DAT DONG ENERGY INDERDAAD EEN ZEER FRAUDELEUSE PARTIJ IS!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 05 december 2014 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Hartelijk bedankt voor het doorgeven van uw klacht. U heeft deze gericht aan Eneco, maar ik vermoed dat op het moment dat Dong overging naar Eneco u al geen klant meer was. Op uw postcode kan ik in ieder geval geen gegevens vinden. Wel stuur ik uw klacht intern door naar de collega's die zich met de afhandeling van Dong gerelateerde zaken bezighouden.

Met vriendelijke groet,

Martijn, Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 05 december 2014 om 11:03 geantwoord

nee de klacht is nog niet opgelost omdat ik van ENECO 3 jaar nadat ik op het adres in noordwijk gewoont heb en met dong al voor een 8 persoons huishouden ipv 1 betaald heb, ik na 3 jaar toch een aanslag krijg. Hier is al heel veel correspondentie eerder over geweest. te corrupt voor woorden.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht is nog niet opgelost. Het corrupte-, fraudeleuze-, en malefide bedrijf Ding energy heeft destijds zich al niet aan de contract voorwaarden gehouden daarbij ook nog eens een "eigen berekening" gemaakt die niet kloppend was. Eneco stuurd 3 jaar nadat ik daar gewoond heb een brief naar een post adres - met NOGMAALS een naheffing. er is veel corruptie binnen DONG en de verschillende fora spreken dan ook boekdelen. Dat eneco dit bedrif heeft overgenomen is dan ook imago technisch niet de beste stap. de factuur is totaal ongegrond!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie