Mijn Klacht:
Ik heb 2 jaar terug zonnepanelen gekocht en een dashboard laten installeren.
Deze laatste doet niet wat er in de offerte wordt beloofd. Er is geen zicht op gebruik en teruglevering. Ook vaak storing. Na verschillende belletjes zou er naar gekeken worden en de toezegging om een langere betaalvrije periode aan te houden zei genoeg. Een bericht hierover op face-book werd snel verwijderd. Vandaag is mij gezegd dat er niets aan valt te veranderen en dat er gecanceld wordt. ( via tel: 010 8909637) Nu zit ik nog met een rekening van €21,81 voor niet geleverde diensten en met een betaalde aanschafprijs van €400. voor een niet goed werkend apparaat. Hoe lossen we dit op? Ik betaal voorlopig even nog niet in afwachting van jullie antwoord.
Gewenste Oplossing:
een aannemelijke regeling voor vergoeding van niet geleverde maar wel geoffreerde dienst
