Goedhart1 op 23 mei 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Geachte mevrouw Goedhart, Ik heb uw klacht over de data van het dagje uit voor klanten, op klacht.nl gelezen. Uit uw klacht maak ik niet op waarom u precies bezwaar maakt tegen de gekozen data voor het dagje uit. Als...
Samenvatting wordt geladen...
Eneco heeft een leuk dagje uit voor de klanten, Diergaarde Blijdorp, per gezin 4 kaarten. Dus helemaal op een familie gericht. Wat wil nu? is het gepland op 25,26, 31 juli of 1 2n 2 augustus!
Andere data, buiten de hoogtij weken van de schoolvakantie om.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2013 om 09:53 geantwoord
Geachte mevrouw Goedhart,
Ik heb uw klacht over de data van het dagje uit voor klanten, op klacht.nl gelezen.
Uit uw klacht maak ik niet op waarom u precies bezwaar maakt tegen de gekozen data voor het dagje uit. Als u vanwege de schoolvakanties bang bent voor drukte, kan ik u gerust stellen. Vanaf 15.00 uur opent Diergaarde Blijdorp haar deuren voor Eneco-klanten en blijft open tot 22.00 uur. Vanaf 18.00 uur is er een speciale openstelling, exclusief voor Eneco-klanten. Er worden een maximaal aantal kaarten weggegeven, om drukte te voorkomen.
Het dagje uit is in voorgaande jaren ook prima verlopen.
Ik hoop u hiermee voldoende te informeren.
Met vriendelijke groet,
Kelly, medewerkster Eneco
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
