Klacht: Eneco blijft ons telefonisch lastig vallen met de vraag of wij weer klant wil worden.

Ludybijvank op 09 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, heer Bijvank, Graag reageer ik op uw bericht. Hierin geeft u aan dat u door de opdringerige telefonische terreur geïrriteerd bent geraakt. U vraagt ons om u telefonisch niet meer lastig te vallen, omdat u nooit meer klant...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 9 december 2019

Een consument ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van Eneco, ondanks meerdere verzoeken om niet meer benaderd te worden. De persoon heeft geprobeerd het probleem aan te kaarten via e-mail en telefonisch contact, maar de lastige belpraktijken blijven aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben enige jaren geleden Eneco als leverancier gehad voor de levering van gas en licht. Sinds wij zijn overgestapt op een andere leverancier worden we nu al jarenlang telefonisch lastig gevallen door Eneco, die ons weer als klant wil hebben. Meerdere keren hebben we gezegd (als we weer gebeld worden) dat wij geen klant meer willen zijn bij Eneco en ook niet meer telefonisch lastig gevallen willen worden! Wij staan in het bel me niet register, ik heb ze gemaild, zelf gebeld om een klacht in te dienen, maar ze blijven ons dagelijks lastigvallen met door de computer gestuurde telefoontjes. Iedere dag als ik thuiskom is er weer anoniem gebeld op onze huistelefoon! Je wordt er gek van.

Gewenste Oplossing:

Laat Eneco aub ophouden met ons dagelijks telefonisch lastig te vallen. Wij zijn door hun opdringerige telefonische terreur zo geïrriteerd dat wij nooit geen klant meer zullen worden bij Eneco!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 09 december 2019 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ludybijvank
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie