8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

8 jaren geleden - Beste heer Van de Bunt, Ontzettend balen natuurlijk, dat het gasverbruik niet te zien is op Toon. Het is niet de bedoeling dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd. We hebben de ontwikkelaars gevraagd om uit dit uit te zoeken. Dit onderzoek loopt nog steeds. Ik adviseer u om het onderzoek af te wachten. Zodra we hier terugkoppeling op hebben, wordt u hierover ingelicht. Mocht u toch nog aanvullende vragen hierover hebben. Stuurt u ons gerust een privébericht via Facebook of Twitter. De interactie op die kanalen ligt namelijk hoger. Met vriendelijke groet, Eneco Webcare

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u nog steeds problemen ervaart met Toon. We hebben het probleem nog steeds in onderzoek. Ik heb mijn collega gevraagd om u te voorzien van een update. U wordt op kort termijn hiervan op de hoogte gesteld! Met vriendelijke groet, Sabrina Eneco Webcare

8 jaren geleden - ik ontvang een nieuwe adapter, Fijn, maar ik twijfel, voor de gasstand is een slimme meter geïnstalleerd, waar is dan de adapter ?? Graag je technische hulp gr., Bert

8 jaren geleden - Beste heer Van de Bunt, Bedankt voor uw bericht. Om u sneller op weg te kunnen helpen, adviseer ik u om ons een privébericht te sturen via Facebook of Twitter. De interactie op die kanalen ligt namelijk hoger! Met vriendelijke groet, Sabrina Eneco Webcare