Klacht Eneco! Eneco -

Mijn Klacht:

Ik heb vorige maand contract beëindigd met eneco e na 4 jaar kom ik pas achter dat ik een geiser betaald dat ik niet heb! En bij 2 contract dat ik heb met hun gesloten heb ik voor geen geiser getekend en wat nog absurd is dat ze komen toon en slimme meter instaleren voor en cv ketel en zeggen ze niks over de geiser? Nu is mijn contract beëindigd en ze halen nog steeds de geiser bedraag uit mijn rekening . Ik heb al zo veel x gebeld en ze zeggen dat ik moet bewijzen dat ik een cv ketel hebt om te stoppen???? Dat is toch schandelijk.ik weet niet wat moet ik doen . Ik hoor het graag van jullie met vrindelijke groet Santiago

Gewenste Oplossing:

0% PROCENT

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Thorbeckeweg 351

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 07 februari 2019 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Heel erg bedankt voor de aanvulling van uw gegevens.

Ik zie dat u al meermalen contact heeft gehad over de geiser.
Mijn collega's hebben reeds een onderzoek in gang gezet om dit voor u op te lossen.

Ik heb voor u contact opgenomen met de betreffende afdeling om er voor te zorgen dat dit sneller verwerkt kan worden.

Mijn collega's van Eneco Installatiebedrijven gaan contact met u opnemen hierover.

Ik ga er van uit dat u hiermee goed geholpen bent en dat er nu een blijvende oplossing ontstaat.

Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare

Klacht: Eneco

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers