Klacht Eneco! Eneco -

Mijn Klacht:

Ik ben een tijdje afgesloten geweest door eneco voor warmte. Inmiddels is er betaald en nog steeds niet aangesloten. Ik zou binnen 3 dagen gebeld worden voor een afspraak om aangesloten te worden nu ben ik een week verder en nog steeds niet aangesloten. Vandaag weer gebeld en er wordt in mijn gezicht opgehangen terwijl ik met mijn verhaal bezig was dit gaat echt te ver dus zo gaat eneco met mensen om. Ik noem dit mensen pesten. Ik wil vandaag aangesloten worden.

Gewenste Oplossing:

Vandaag aangesloten worden voor warmte

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 29 november 2017 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Goed dat u dit aankaart. Onze excuses als er per ongeluk is opgehangen tijdens het telefonisch gesprek, dit was niet onze intentie. Gelukkig hebben we wel de nodige acties kunnen uitvoeren om de aansluiting zo snel mogelijk te realiseren. Er wordt hiervoor telefonisch contact met u opgenomen.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Vriendelijke groet,
Denise, Eneco Webcare

Klacht: Eneco

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers