Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw Verheul
Ik heb u mail ontvangen. Er staat dat we openstaande bedragen hebben. Dus jullie hebben een incasso gestart naar Vesting Vinance. Ik kijk nu naar de brief en zie alle bedragen die naar Vesting Finance zijn gestuurd en heb naar Vesting Finance gebeld en een betalingsregeling gestart.
Een man liet dus een betalingsregeling starten en we hebben al alvast 100 euro op 02-02-2012 ervan betaalt en de andere 94,92 euro ga ik dit maand op de 20ste betalen. Ik vroeg aan de man of alle bedragen in dat factuur zitten en hij zei het klopt ja en ook alle herinneringsbrieven die zogenaamd aan mij zijn gestuurd. En dus heb ik een brief thuis ontvangen van Eneco waarop staat dat ik nog ook extra 72,87 euro openstaand heb terwijl volgens de man die ik aan de lijn had, aan mij had vertelt dat alles in het factuur staan die ik van Vesting Finance heb ontvangen. Ik wou al eerder een betalingsregeling starten met dat bedrag maar op het Eneco zat een vrouw met een onbeschoft manier met mij te praten en de heletijd zeggen nee we kunnen geen betalingsregeling starten terwijl Vesting Finance heel vriendelijk met mij een betalingsregeling heeft gestart. Hieronder ziet u de factuurnummers die op het blad staat die ik van Vesting Finance heb ontvangen:
nr: Datum: Factuurnr.:
1 14-06-2011 410183956
2 20-11-2011 427895147
3 04-12-2011 429261091
4 14-12-2011 430179671
5 19-12-2011 431148460
6 10-01-2012 433638592
Gewenste Oplossing:
Dat ze goed controleren want dit hoef ik niet te betalen.
