Mijn Klacht:
Bevestiging van verhuizing gekregen voor 15 november, dit is nooit verwerkt. Er is vervolgens wel een extra pakket op het oude adres toegevoegd en in rekening gebracht. 2 maanden dubbel afgeschreven en ondanks meerdere telefoontjes van soms bijna een uur heb ik tot op heden niet de juiste eindafrekening ontvangen. Wel 1 verkeerde van 0,59 cent, wat ik natuurlijk niet accepteer als ik 2 maanden door heb betaald. Nu geven ze aan dat we ondanks de slimme meter en de foto’s er een opleverrapport moet komen, die hier niet nuttig is omdat we een maand door hebben gehuurd van de nieuwe eigenaar.
Gewenste Oplossing:
De teveel betaalde bedragen terug, inclusief goede eindafrekening en compensatie voor de overlast.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
