Mijn Klacht:
Wil mijn e mail adres veranderen maar kan nooit contact krijgen via klantenservice wachttijd meer als half uur dan nog steeds niets bedriegers zijn jullie
Gewenste Oplossing:
Mij gewoon bellen 0650871712
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Knoops, Hartelijk dank voor uw reactie. U geeft aan dat u uw e-mailadres wilt wijzigen. Ik vind het spijtig dat u ons telefonisch niet bereikt door de lange wachttijd. Wanneer u gebruikmaakt van Mijn Eneco dan kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 13 september 2021 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Knoops,
Hartelijk dank voor uw reactie. U geeft aan dat u uw e-mailadres wilt wijzigen. Ik vind het spijtig dat u ons telefonisch niet bereikt door de lange wachttijd.
Wanneer u gebruikmaakt van Mijn Eneco dan kunt u uw e-mailadres zelf aanpassen. U kiest voor regelen en daarna Persoonsgegevens dan kunt u uw e-mailadres wijzigen. Of u stuurt ons een bericht via de link https://www.eneco.nl/klantenservice/contactformulier met de vermelding van uw klantnummer en uw nieuwe e-mailadres dan passen wij het voor u aan.
Tot slot wens ik u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Ramona
Eneco Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
