Mijn Klacht:
Belachelijk
Moet en de boete vergoeding terugbetalen die ze ooit hebben gedeclareerd en nog een extra boete
Kost me 250 euro dit.
Nooit geen eneco meer
Gewenste Oplossing:
Geld terug , stelletje dieven
Klacht: Dubbele boetes
marianne Van den K op 04 maart 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Kieboom, Helaas kunnen we dit niet terug storten omdat de boetes terecht zijn. U heeft in december 2018 een contract voor stroom en gas voor 4 jaar afgesloten. In december 2020 bent u voortijdig overgestapt naar een andere...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Eneco
5 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Kieboom, U heeft in december 2018 een contract voor stroom en gas voor 4 jaar afgesloten. In december 2020 bent u voortijdig overgestapt naar een andere leverancier waar we een boete per product in rekening brengen van 100 euro. Dat is in totaal 200 euro. Op het declaratie formulier wat u heeft ingediend staat: ik betaal de compensatie volledig terug als ik opzeg voor einddatum die op het contract staat. Dat is totaal 250 euro,125 euro per product. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Eneco Webcare Liesbeth
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 04 maart 2021 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
