Klacht: de heer

W.van Zeggeren op 18 juni 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Eindnota wordt gecorrigeerd. Dit hebben we telefonisch aan de klant meegedeeld.

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat de afrekening niet de juiste eindstanden op de afrekening zijn vermeldt
t.w. laag: 14633
hoog: 15059 deze zijn fout overgenomen
klantnummer 6389788-1
notanummer 448040480
Locatie Akerhof 22 1921 DZ Akersloot

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een gecorrigeerde afrekening ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

13 jaren geleden - Wij hebben vandaag een correctie aangevraagd op de eindnota. Naar verwachting neemt de behandeling van dit verzoek uiterlijk twee weken in beslag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 22 juni 2012 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eindnota wordt gecorrigeerd. Dit hebben we telefonisch aan de klant meegedeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie