Mijn Klacht:
ik heb een meneer aan de deur gehad heb mij daar bij aangemeld
maar de volgendedag via de telefoon afgemeld
heb toen ook een brief gekregen die moest invulen en opstuuren dat wij net verder wilden
heb ik die week nog opgestuurd
maar ik kreeg en brief toen ik terug was van mijn vakantie dat ik toch aangemeld was???
hoe kan dat ?
ik heb de gebeld en deze mevrouw zou het nakijken maar het komt goed zegt ze ik hoefde niet te doen
het kan wel en paar weken duren maar het komt goed zeg ze
maar nu heb ik en rekening van 319,40 die ik moet betalen
de is een boete van 250 euro die moet ik ook betalen
maar ik heb gedaan wat ik moest dus op tijd mij afgemeld en dat
tweekeer per telefoon en de brief dat jullie de brief niet kunnen vinden
kan ik niks aan doen
maar ik ga nu niet die boete betalen omdat jullie het niet goed gedaan hebben
ik ben ook erg boos de fout licht bij jullie niet bij ons
wij hebben ons die dag erna al afgemeld en ook die week via de brief
dus los het nu op als dat kan
ik hoop gauw van jullie te horen
groetjes Annette Spierings
Gewenste Oplossing:
als het opgelost word en ik de boete niet hoef te betalen
