Mier68 op 28 mei 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Vervelend om te lezen dat het u niet lukt de kaarten te reserveren. De website was afgelopen weekend op sommige momenten niet bereikbaar. Op dit moment kunt u de kaarten gewoon reserveren via http://thuis.eneco.nl/actie/eneco-dagje-vooruit-2013/ Omdat u niet aangeeft hoeveel kaarten...
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik probeer de kaartjes voor het dagje uit (diergaarde Blijdorp) te reserveren, en wel voor 25 juli 2013, maar de site is onvindbaar. Geen goede reclame!
graag zou ik zien dat de kaartjes/ reservering mét bevestiging alsnog in orde gemaakt wordt.
datum bezoek: 25 juli 2013,
[email protected]
Met vriendelijke groet,
Mier Staal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2013 om 11:15 geantwoord
Vervelend om te lezen dat het u niet lukt de kaarten te reserveren. De website was afgelopen weekend op sommige momenten niet bereikbaar. Op dit moment kunt u de kaarten gewoon reserveren via http://thuis.eneco.nl/actie/eneco-dagje-vooruit-2013/ Omdat u niet aangeeft hoeveel kaarten u wenst, kan ik de aanvraag niet in orde maken. Ik verzoek u om het nogmaals te proberen via meegestuurde link. Lukt het niet, belt u ons dan gerust voor hulp via we het telefoonnummer: 010 - 890 6982 ( tussen 8.30 en 16.30).
Groet,
Mike, medewerker Eneco
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
