Mijn Klacht:
Krijg je een aanbieding van een dagje uit is de website niet beschikbaar slordig.Dit was ook al met toon veel reklame maar niks te vinden.Na 25 jaar klant word het tijd voor een andere aanbieder.
Gewenste Oplossing:
Alles opgelost graag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Jammer om te lezen dat u overweegt over te stappen naar een andere leverancier. Ik bied u onze excuses aan voor het ongemak. Ik vraag u via deze link https://thuis.eneco.nl/actie/eneco-dagje-vooruit-2013/ de kaarten te bestellen. Omdat ik niet in uw bericht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 27 mei 2013 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Jammer om te lezen dat u overweegt over te stappen naar een andere leverancier. Ik bied u onze excuses aan voor het ongemak. Ik vraag u via deze link https://thuis.eneco.nl/actie/eneco-dagje-vooruit-2013/ de kaarten te bestellen. Omdat ik niet in uw bericht lees voor welke datum u de kaarten wenst, kan ik de kaarten niet voor u aanvragen. Ik vertrouw erop dat het alsnog lukt via de link die ik hierboven vermeld. Lukt het niet, belt u ons dan tussen 9.30 en 16.30 op telefoonnummer 010 - 890 6982. Ook de website met informatie over Toon is weer volledig beschikbaar via eneco.nl/toon.
Groet,
Mike, medewerker Eneco
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
