9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Beste heer De Koning, Bedankt voor uw reactie. Ik kan me voorstellen dat u liever vandaag dan morgen antwoord heeft op de gestelde vraag. De e-mails die u verstuurd heeft zijn aangekomen bij de hiervoor bestemde afdeling. Zoals gezegd, mijn collega's proberen zo snel als zij daartoe de gelegenheid hebben, uw e-mail te beantwoorden. Van het kastje naar de muur is dan ook geen sprake gezien uw vraag terecht is gekomen bij de juiste afdeling, Eneco Installatiebedrijven. Naar aanleiding van uw bericht, stuur ik hen ook een herinnering de vraag te beantwoorden al is dat ook zonder mijn inmening de gebruikelijke werkwijze. Ik hoop dat u de beantwoording verder wil afwachten. Met vriendelijke groet, Rodney Eneco Webcare

9 jaren geleden - Beste Rodney, Ik zal de reactie afwachten. Voor wat betreft het kastje naar de muur verhaal, ik had reeds aangegeven dat ik telefonisch contact had opgenomen met Eneco installatiebedrijven, jij geeft dit vervolgens aan; Voor direct contact is ons Installatiebedrijf via 088 895 5000 ook rechtstreeks bereikbaar. Via dit nummer kunnen zij dus geen antwoord geven op de vraag. Nogmaals, ik wil dit als trouwe klant op een prettige manier met jullie oplossen. Ik ga ervan uit dat ik spoedig een positieve reactie van installatiebedrijven tegemoet zal zien. Ik wil je bedankt voor de bemiddeling. Groet, Kees de Koning