Mijn Klacht:

Op 25 febr. 2013 heb ik mijn woning verlaten na relatiebreuk. Mijn expartner is in de woning blijven wonen en heeft vanaf dat moment ook de nota’s van Eneco (waarvan het contract op mijn bedrijfsnaam stond) voldaan.
Omdat mijn ex de sloten op onze (gezamenlijke woning) heeft veranderd en daarmee mij de toegang tot de woning heeft ontzegd kwam ik voor het volgende probleem te staan:
Ik heb Eneco klantenservice een aantal keren gebeld met het verzoek het contract stop te zetten. Iedere keer kreeg ik te horen dat dat kon mits ik de meterstanden door zou geven. Dit was uiteraard niet mogelijk omdat mij de toegang tot de woning is ontzegd en ik dus helemaal geen meterstanden kon noteren. En daarmee werd het contract dus ook gewoon voortgezet.
Nu blijkt dat mijn expartner het contract heeft stopgezet vorig jaar (hoe is dit mogelijk? Het contract staat immers op mijn naam!) en een andere leverancier heeft genomen.
Echter blijkt achteraf dat mijn ex 1 maand niet heeft voldaan en dat ik daar blijkbaar voor verantwoordelijk wordt gehouden. De grap is, ik heb uiteraard ook nooit geen post gehad. Geen herinneringen, geen aanmaningen. Met als gevolg een deurwaarder met alle kosten van dien en inmiddels een brief ontvangen dat er een dagvaarding wordt aangevraagd.
Ik ben van mening dat hier grove fouten zijn gemaakt:
a: ik kon het contract dat op mijn naam stond niet opzeggen.
b: mijn ex kon dat, zonder mijn toestemming en medeweten, blijkbaar wel.
c: ik ben nergens over in kennis gesteld. Pas door de deurwaarder, die trouwens wel begrip voor de situatie toonde, en een en ander bij Eneco zou terugkoppelen. Helaas geeft Eneco niet thuis en blijft bij het standpunt dat ik alle kosten moet voldoen.

Vreemd als je je bedenkt dat ik nog steeds geen enkele reactie van Eneco heb gezien behalve het kopie contract waarop staat dat het contract op mijn bedrijfsnaam stond.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag Eneco de vordering kwijt te schelden. Ik heb op geen enkele manier de mogelijkheid gehad om op een passende manier het contract te beëindigen en ik zal toch zeker niet de enige zijn die in een relatieconflict terecht komt en hierdoor het leveradres moet verlaten. De klantenservice heeft niets met mijn telefoontjes gedaan, bleven halstarrig wijzen op de regel dat ik meterstanden door moest geven en anders bleef het contract voortduren.
Ondanks dat ik mijn huidige adresgegevens heb doorgegeven heeft Eneco mij nooit aangeschreven maar mij meteen met een deurwaarder geconfronteerd. Met alle stress en zorgen en kosten vandien.