Mijn Klacht:
Mijn open geiser is vervangen door een elektrische boiler. Op dat moment was mijn geiser kapot en ik moest snel warm water hebben, aangezien ik een dochter heb en zij moet normaal kunnen douchen.
De monteur heeft alleen maar foute informatie gegeven over deze boiler. Zo komt er maar 80 liter uit maar als ik zou bellen met eneco kon er iets geplaatst worden wat de watercapaciteit vergroot. Dit is nooit gebeurd en kan ook niet. Er is geen ruimte voor in mijn woning. Aldus een eneco medewerker aan de telefoon. Dus nu kan ik kiezen. Of ik laat me afwas staan en wij kunnen normaal douchen. Eneco bepaald nu hoeveel warm water ik verbruik en anders betaal ik nog meer. Want mijn verbuik schiet nu met 1700kwh per jaar omhoog. Ik verbruik 2400 per jaar!!. Me gasverbruik daalt wel maar hoe dan ook stijgt mijn energie nota. En eneco wil niks doen behalve geld vangen. Ik zit nu 12 jaar aan een contract vast en daar verschuilen ze zich onder. Maar het is onder valse voorwendselen getekend. Integriteit staat niet hoog in het vaandel bij dit bedrijf en ik wil mensen waarschuwen. Ga niet met eneco in zee want ze liegen en bedriegen! Naast de hogere energierekening betaal ik ook nog 14 euro per maand aan huurkosten. Eneco maakt zo een vette winst.
Gewenste Oplossing:
Als het contract ontbonden wordt of als ik gewoon warm water kan krijgen zonder me druk te maken om de tijd. Ik heb nu een kwartier om alles te doen. En ik ga niet extra betalen ervoor.
(10)
