Mijn Klacht:
Ik was klant bij eneco. Kreeg 1200 eindafrekening.
Wilde overstappen naar energiedirekt.
Werd overgehaald te blijven zij zouden dat regelen.
Nu heb ik in totaal 370 euro aan extra rek betaald.
Waarvan ik 250 terug vraag.
Maar dan dit dan dat. …waardoor het deurwaarder werd van energiedirekt.
Ik zou welkomst bonus krijgen van 150 euro.
Dus eneco beloofd zo gezecht 250 boete of dubbele maandbrdagen terug te betalen. Is tezamen 400.
Maar ik heb niks anders dan brief nu even dit opsturen dan weer dat.
Dat duurt nu al vanaf april.
Gaan ze dalujk zegge telaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de gehele rekening van energiedireckt betaald ( heb ik inmiddels zelf betaald) word. 250 euro afgerond
Dan de welkomst bonus. Moet ik die zeker weer terug betalen bij eindafrekening...dus durf m bijna niet te vragen.
En een email adres want ik kan ze niks sturen.
Ik vond toevallig de eindafrek van energiedirekt.
Daarin staat geen boete....maar wel dat ik 2 maanden betaald heb. En ook aan eneco.
Dus dat wil ik terug.
(10)
