Joke Zweekhorst op 26 september 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eneco maakt bezwaar tegen de aangekondigde tariefwijzigingen per 1 oktober 2022, omdat deze volgens hem niet voldoen aan de wettelijke vereiste van een aankondiging minimaal 30 dagen van tevoren. Hij verzoekt om een reactie op zijn bezwaar.
In uw brief van 20.9.22 j.l. geeft u aan dat mijn tarieven wijzigen per 1.10.22. Volgens de wet moeten tariefwijzigingen minimaal 30 dagen vantevoren worden aangekondigd. Mijn tariefwijzigingen zijn dus korter vantevoren aangekondigd dan de wettelijke termijn van 30 dagen. Hier maak ik bezwaar tegen. Uw reactie zie ik graag tegemoet. Met vriendelijke groeten
Dat de tariefwijzigingen per 1 januari 2023 ingaan of minimaal 30 dagen na aankondiging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
