Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik 197,00 moest bijbetalen voor gas en ze netjes verzocht heb om dit in termijnen mogen terug te betalen….ik heb drie jonge kinderen en dit bedrag in een strak budget gaat mij niet lukken dit in 3 maanden terug te betalen…heb een persoonlijke betalingsregeling proberen te treffen maar daar doen ze niet aan vertelden ze mij…
Hoe moet ik dan rondkomen?
Wat mijn partner en ik trouwens ergens vreemd vinden is dat wij al zoveel betaald hebben in ons voorschot…en dan nadat we verhuisd waren al een hoop hebben moeten bijbetalen, in de zomermaanden NIET of nauwelijks gestookd hebben en dan toch nog 197,00 moeten bijbetalen…absurd en haast onmogelijk maar waar kan je heen met je verhaal???
Gewenste Oplossing:
Dat er een s goed gekeken wordt naar wat er door ons al betaald is en of dit bedrag wel klopt, want wij vinden het haast onmogelijk aangezien we dan in de zomermaanden dus volgens hun dus ook gestookd zouden hebben......
Wij zijn bereidwillig te betalen wat we verbruikt hebben maar dat gaat gezien de gezinssituatie en ons budget niet in 3 maanden lukken....we hopen dat er een regeling te treffen valt van 30,00 per maand....
